Gobierno



Solución de Negocio Ciclic para Gobierno

Promueva la participación y el compromiso del ciudadano con servicios
personalizados, precisos y oportunos. Un gobierno transformado
conectado al futuro y capaz de plasmar todo el potencial de su
gente, a través de una herramienta ajustada a sus necesidades.
¡Garantice una excelente atención al ciudadano!


¿Qué ofrece esta Herramienta?


Servicios al Ciudadano

Gestione diversos servicios al ciudadano como: solicitudes y registros de actividades, rastreo de solicitudes y verificación de status en la jurisdicción de cada ente público.

Gestión de solicitudes de Ciudadanos

Realice requisiciones, propuestas de proyectos o cualquier tipo de solicitud para mejoras viales, áreas recreativas o urbanismos pertenecientes la jurisdicción del ente público.

Gestión de ayudas y Subsidios

Podrá ofrecer al ciudadano otorgamiento de becas o fondos de ayuda de manera eficaz por medio de esta herramienta, además podrá controlar el proceso de entrega mediante el portal web.

Impuestos, permisos y licencias de actividades

Provea una vista sencilla al ciudadano u organización, para la gestión de otorgamientos de licencias o permisos, llevando un control detallado de su status mediante el portal web.

Vista 360° del ciudadano

La integración de portales web, le permitirá el cliente visualizar una base de datos centralizada, en donde podrá verificar el status de cualquiera de las solicitudes que realicé, en cualquier ente público.

Relación Gobierno y ciudadano

El ciudadano obtendrá un fácil y personalizado acceso a toda la información que sea procesada en las oficinas de los diferentes sectores públicos, a través del portal de autogestión

Gestión de propuestas

Permita que el ciudadano o institución privada, gestione a través de el portal web el envío de propuestas de ayuda, en donde encontrarán las diferentes aplicaciones para dicha solicitud.

Administración Financiera Responsable

Muestre transparencia y responsabilidad a los ciudadanos, optimice las operaciones y el flujo de trabajo ofreciendo un alto potencial para servicios compartidos; benefíciese del modelo de costos de "pago por lo que necesito“ y alcance un retorno óptimo sobre la inversión.

Experiencia de usuario de Microsoft Outlook nativo

Mejore la calidad, consistencia y velocidad de sus respuestas a tiempo real, de solicitudes, quejas y preguntas de los pacientes por medio del portal web .

Optimización del flujo de trabajo

Optimice los recursos planificando sus actividades en el Calendario de Servicio. Permita que sus gestores de servicio al ciudadano obtengan los elementos de calendarización y otros componentes, para llevar todas sus tareas. Minimice la gestión de papeleo y tramites administrativos.

Aproveche las ventajas de la nube

Benefíciese de la inversión de Microsoft en la Nube, de su infraestructura de seguridad líder, y de un acuerdo de nivel de servicio (SLA) del 99.9% de tiempo de operación que le ofrece Dynamics CRM en la nube.

Gestión de programas de ayudas

Con esta solución se logran generar diferentes programas de ayudas para el ciudadano y la institución pública, debido a la integración de diferentes portales web gubernamentales, que permiten brindar una respuesta rápida y efectiva a los ciudadanos.

Realizar campañas para generación de fidelidad

Por medio del módulo de marketing logre identificar y generar oportunidades de alto impacto al ciudadano o empresa, desarrollando campañas específicas para captar la atención de la comunidad.

Correspondencia Dinámica

Mantenga una comunicación constantes con el ciudadano e institución pública a través de los distintos medios, correo electrónico, llamadas, video llamadas, mensajería instantánea, cartas, entre otras, notificando las novedades y status de sus solicitudes.

Fácil personalización e integración

Aproveche la facilidad que le presta la solución para sus gestores públicos al momento de la personalización, en diferentes portales como la integración de servicios de dichos sitios pertenecientes a cualquier organización.

Aumente la satisfacción de los ciudadanos

Permita a sus gestores de servicio, obtener un seguimiento de los datos de los ciudadanos y del historial de interacciones, cree campañas para fomentar las relaciones, identifique los productos y servicios adecuados.



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