Automotriz



Solución de Negocio Ciclic para Automotriz

Con esta solución ideal para concesionarios y talleres podrá aumentar
sus ventas y ofrecer un mejor servicio, satisfaciendo
los gustos y requerimientos de sus clientes.


¿Qué ofrece esta Herramienta?


Controlar y gestionar el ciclo de venta

Gestione el proceso de venta desde que el vehículo llega al concesionario hasta que se muestra al cliente y permítale conocer el estado de su compra.

Realizar campañas de generación de demanda

En base a experiencias de éxito podrá realizar campañas y atraer nuevos clientes ofreciendo servicios de utilidad comprobada.

Vista 360° del Producto - Cliente

Acceda a la información detallada del vehículo, desde que es un producto hasta convertirse en cliente y recibir diversos servicios que serán registrados en la base de datos, para así facilitar la programación de una próxima cita.

Autogestión del Cliente

Desde el portal integrado a la solución los clientes podrán realizar citas de servicios automotrices por sí mismos y así optimizar el proceso de compra y post-servicio.

Cree garajes virtuales y registro de flotillas

A través de un garaje virtual podrá registrar cuántos vehículos posee un cliente ( jurídico o personal) y quienes son sus conductores.

Llamadas de satisfacción al cliente y recordatorias

Llamar a los clientes a través de un call center para verificar su nivel de satisfacción con respecto al servicio recibido y llevar una data que permita mejorar estrategias de servicio. Además podrá realizar llamadas para recordar los servicios pendientes facilitando que el cliente agende sus citas.

Almacenar información en la Nube

Benefíciese de la inversión billonaria de Microsoft en la Nube, de su infraestructura de seguridad líder y de un acuerdo de nivel de servicio (SLA) del 99.9% de tiempo de operación que le ofrece Dynamics CRM Online.

Servicio de atención al Cliente

Permita que el cliente conozca los productos y servicios aplicados a su vehículo y así prever cambios de repuestos y agendar futuros servicios.

Seguir utilizando Microsoft Outlook

Permita que su personal trabaje utilizando una aplicación con la cual ya está familiarizado: Microsoft Outlook. De esta manera reducirá el tiempo de entrenamiento y el costo mediante el uso de herramientas que los empleados ya conocen.

Integración con escáneres de vehículos

Podrá ofrecer a sus clientes una lectura de su vehículo a través de la integración con un escáner vía bluetooth, infrarrojo o internet.

Acceso Móvil

Haga posible que su personal trabaje de manera productiva usando una variedad de dispositivos móviles para acceder a la información de sus clientes, vehículos y servicios, recibir alertas y más. Permita que los vendedores estén mejor preparados con acceso a los datos y preferencias de sus clientes, sin importar dónde se encuentren.

Personalizar fácilmente

Aproveche la flexibilidad de Microsoft Dynamics CRM y disponga de una solución ajustada a las necesidades específicas de su negocio automotriz, con el fin de implementar nuevos servicios de forma rápida y rentable.



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